Maxxivoice, une méthode interactive aux outils intégrés
-
Maxxivoice est une plateforme de formation multimédia unique au monde, 100 % en ligne et totalement interactive, pour l'entraînement aux techniques vocales de vos téléconseillers.
-
Une méthode interactive unique...
...créée par Lorenzo Pancino, professionnel des médias, comédien voix-off, animateur radio et télé. Il enseigne les techniques vocales et d’expression utilisées dans les medias, pour une progression notable de la communication orale de vos TC.
-
Des outils technologiques innovants
A l’aide d’un player/enregistreur intégré, vos TC s'enregistrent, se réécoutent et se comparent à des enregistrements de professionnels. La progression est garantie !
-
Système d’autoévaluation performant
Les télé-acteurs analysent leurs enregistrements et suivent leur progression dans la méthode grâce à notre système d’autoévaluation ultra-performant, que peuvent superviser vos tuteurs.
Maxxivoice, c'est simple et accessible 7j/7 et 24h/24
-
Pour accéder à la plateforme de formation Maxxivoice et commencer votre formation rien de plus simple : vous avez simplement besoin d’un ordinateur, d’une connexion internet (connexion ADSL recommandée) et d’un micro casque (ou le micro interne de votre ordinateur).
-
Une connexion internet...
Maxxivoice est une plateforme de formation 100% en ligne, accessible partout dans le monde.
-
...un navigateur...
Vos téléconseillers peuvent accéder à la plateforme de formation en ligne à tout moment 24h/24 et 7j/7. Aucun logiciel spécifique à installer, vous n’avez besoin que d’un navigateur internet.
-
...un micro-casque...
Le micro interne ou un simple micro-casque suffit pour suivre la formation !
-
...get ready !
Vos téléconseillers suivent notre parcours de formation et vous constatez les résultats dès les premières heures !
Maxxivoice, une pédagogie unique,
une progression sans limite
-
Les outils et la pédagogie mis au point pour la plateforme Maxxivoice permettent à vos téléconseillers de s'entraîner à souhait, jusqu’à l’acquisition complète des techniques.
-
Entraînement
Cours d’écoute, exercices pratiques permettant d’apprendre à reconnaître et à aimer sa voix. Apprentissage des techniques vocales et d’expression, véritable solfège de la voix.
-
Prise de conscience de sa voix
Exercices d’apprentissage permettant de travailler sur les principaux déterminants de la voix et les techniques de lecture : capter l’attention, gérer son débit, apprendre ou réapprendre à sourire.
-
Maîtrise de sa voix et simulation
À travers des cas pratiques, cette étape permet d’apprendre à moduler sa voix en fonction des besoins spécifiques (savoir vendre, expliquer, raconter...) et adapter un ton à un interlocuteur.
Maxxivoice, des formations adaptées, des solutions d'accompagnements pour chacun de vos besoins.
-
En option, vous pouvez obtenir un accompagnement personnalisé pour vos équipes de téléconseillers, par un formateur vocal ou média. Il prendra le soin de les écouter et de les conseiller, soit en différé par envoi de leurs enregistrements, soit en « Cours particulier » via un système de visioconférence type Skype.
C’est l'option idéale pour un perfectionnement sur vos propres scripts.
Cliquez pour voir la vidéo de démonstration
