Comment ça marche ?
Pour accéder à la plateforme de formation Maxxivoice et former vos télé-acteurs, rien de plus simple :
Etape 1 : Demandez votre devis
Cliquez ici pour demander un devis et établir un programme de formation avec notre conseiller.
Selon vos besoins, nous personnalisons le parcours des formations avec des programmes spécifiques :
- Formation Débutant : appels entrants et sortants (32h).
- Formation Perfectionnement pour vos équipes déjà en place (16h).
- Formation spécifique appels entrants (28h)
- Formation spécifique appels sortants (28h)
- Formation spécifique pour centres Offshore
+ accompagnement personnalisé par nos formateurs à distance (en option).
Etape 2 : Recevez vos accès à la formation
Définissez vos tuteurs et créez les identifiants de connexion pour vos téléconseillers.
(Vous bénéficiez d'une aide technique dédiée pour vous aider si besoin).
Etape 3 : Formez vos téléconseillers à distance
- Etablissez un calendrier de formation.
- Suivez la progression et les points d'amélioration de vos TC, 24h/24 et 7j/7.
- Pour un accompagnement plus personnalisé, faites évaluer par nos formateurs leurs enregistrements et programmez des séances de cours particulier ou en groupe, par Skype avec nos formateurs (en option).
